Правовые акты
Порядок направления и приема обращений
Индивидуальные и коллективные обращения, заявления и жалобы граждан, поступающие на бумажном носителе в адрес администрации города, главы администрации города, заместителей главы администрации города, руководителя аппарата администрации города, руководителей отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города принимаются специалистами управления делопроизводства.
В письменной форме:
- по почтовому адресу: проспект Ленина, д. 2, г. Тула, 300041.
- нарочно: г. Тула, проспект Ленина, д. 2, подъезд № 5, приемная администрации города Тулы.
Часы приема: с 9.00 до 18.00, пятница и предпраздничные дни с 9.00 до 17.00, обед с 12.30 до 13.18.
В форме электронного документа:
С использованием сервиса «Электронная приемная» на официальном сайте администрации города Тулы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://www.tula.ru).
Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Обращения граждан в форме электронных документов, поступают в управление делопроизводства администрации города Тулы, регистрируются, распределяются по компетенции и рассматриваются в установленном порядке согласно действующему законодательству.
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении в форме электронного документа.
Для оперативного решения вопросов жизнеобеспечения в постоянном режиме работают телефоны горячих линий и электронные сервисы:
· телефон доверия Губернатора Тульской области: 8-800-200-71-02
Обращения можно направить в электронную приёмную по ссылке http://vostok-shkola.ru/index.php/nashi-kontakty или почтовой связью по адресу: 300013, Тульская область, город Тула, ул. Серебровская, д.30.
